Gizliliğiniz bizim için bir ayar değil, temel ilkedir.

Bu Gizlilik Politikası; EA Soft ana sitesi, müşteri paneli, destek kanalları ve sunulan dijital hizmetler üzerinden gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerini açıklar.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu bakımından veri sorumlusu: EA Soft İletişim: [email protected].

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon.
• Hesap ve işlem bilgileri: kullanıcı hesabı, sipariş, hizmet, ödeme durumu ve fatura kayıtları.
• Hizmet bilgileri: alan adı, paket, destek talebi, teknik işlem ve hizmet kullanım kayıtları.
• Güvenlik bilgileri: IP adresi, oturum, cihaz/tarayıcı, erişim ve işlem logları.
• İletişim içeriği: destek talepleri, iletişim formu mesajları ve tarafınızca iletilen belgeler.

Kart numarası ve kart güvenlik kodu gibi ödeme bilgileri, ödeme kuruluşunun güvenli ekranında işlenir; Hiçbir zaman EA Soft sistemlerinde tutulmaz.

• Üyelik oluşturmak, kimlik doğrulamak ve hesabı korumak.
• Sipariş, ödeme, teslimat, yenileme ve destek süreçlerini yürütmek.
• Domain, hosting, sunucu, web tasarım ve diğer hizmetleri sağlamak.
• Dolandırıcılığı, yetkisiz erişimi, kötüye kullanımı ve güvenlik olaylarını önlemek.
• Yasal yükümlülükleri, muhasebe ve saklama gerekliliklerini yerine getirmek.
• Açık rıza veya mevzuatta izin verilen hâllerde kampanya ve bilgilendirme iletmek.
• Hizmet kalitesini, kullanılabilirliği ve kullanıcı deneyimini geliştirmek.

Veriler; üyelik ve sipariş formları, müşteri paneli, destek sistemi, iletişim kanalları, çerezler, sistem logları ve hizmet sağlayıcı entegrasyonları üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.

İşleme faaliyetleri; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat ve gerekli hâllerde açık rıza sebeplerine dayanır.

Kişisel veriler yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde; ödeme kuruluşları, alan adı kayıt kuruluşları, altyapı ve barındırma sağlayıcıları, e-posta/bildirim hizmetleri, muhasebe ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

Yurt dışı aktarım gerektiren bir hizmette, yürürlükteki veri koruma mevzuatında öngörülen aktarım şartları ve uygun güvenceler uygulanır. Ticari amaçla ilgisiz üçüncü kişilere kişisel veri satılmaz.

Veriler; hizmet ilişkisi sürdüğü, yasal saklama süresi devam ettiği veya ilgili uyuşmazlık bakımından gerekli olduğu süre boyunca tutulur. Süre sona erdiğinde veri, mevzuata ve teknik imkânlara uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Zorunlu çerezler oturum, güvenlik, sepet ve tercihlerin çalışması için kullanılabilir. Analitik veya pazarlama amaçlı zorunlu olmayan çerezler kullanıldığında, mevzuatın gerektirdiği tercih ve izin mekanizmaları sunulur. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz; zorunlu çerezlerin kapatılması bazı özellikleri etkileyebilir.

Yetki sınırlandırma, şifreleme, erişim kaydı, güvenli oturum, yedekleme ve olay takibi gibi makul idari ve teknik tedbirler uygulanır. İnternet üzerinden hiçbir aktarım yöntemi mutlak güvenlik garantisi vermediğinden, kullanıcıların da güçlü şifre kullanması ve hesap bilgilerini koruması gerekir.

KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki şartlar dâhilinde; verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, işleme amacını ve uygun kullanımı öğrenme, aktarılan kişileri bilme, düzeltme, silme/yok etme isteme, otomatik analiz sonucuna itiraz ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurunuzu kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle [email protected] adresine veya yukarıdaki şirket adresine iletebilirsiniz.

Hizmetler veya mevzuat değiştiğinde bu politika güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygun kanallardan duyurulur; yürürlük tarihi sayfanın üst kısmında gösterilir.